華盈核心價值觀一:誠信為本(běn)
闡釋:擁有誠信這種品格,是成就華盈機械事業成功的重要原因之(zhī)一,也(yě)是在華盈內部建立廣泛(fàn)信任,在外部提高華盈美譽度和品牌忠誠度的(de)必要條件。建立信任的(de)基礎是可預期性與可依靠性,這就要求華盈的所有成員(yuán),從公司老板到(dào)普通員工,都應該為人誠實,不論是對待顧客,還是對待同事,都必須心口如一,言行一致,說(shuō)到(dào)做到。華盈機械隻聘用具有誠信(xìn)品格的(de)員工,對不(bú)講誠信的行為“零容忍(rěn)”,並且絕不與不誠信的組(zǔ)織和個人合作,即便他們能為公司帶來績效和利益。
華盈核心價值觀之二:以顧客為核心(xīn)
闡釋:華盈的顧客,就是(shì)願意花錢購買華盈產品的公司或個人以及使(shǐ)用華(huá)盈產品的公司或個人。顧客是華盈機械存在的基礎,也是華盈機械持續發展的動力(lì)。員工的就業機會都是顧客提供(gòng)的,因此華(huá)盈機械所有的員工,不論是(shì)否直接與顧客接(jiē)觸,都應該樹立顧客(kè)至上的(de)理念(niàn),秉承“顧(gù)客服務優(yōu)先”的原則。至於那(nà)些直接(jiē)接觸顧客的員工,比如銷(xiāo)售人員,售後服務人員,更是要想顧客之所想(xiǎng),急顧客之所急,滿足顧客之所需。
以顧客為核心(xīn)的價(jià)值觀具體包括(kuò)三個理念(原則):
服務理念一: 對顧客心存感恩。(全員感恩顧客(kè)原則)
服務理念二:顧客的事就是大家的事,也是自己的事(shì)。(顧客服務優先原則(zé))
服務理念三:讓顧客享受(shòu)華盈的售後服務。(顧客享受服務原則)
華盈核心價值觀(guān)之三:工作即修行
闡釋:一般人都把勞動看成獲得生活所需報(bào)酬的手段,認為勞動的時間越短越好,工資則(zé)越多越好,其餘時間(jiān)要用來發展自己的興趣(qù),從事休閑(xián)活動,這樣的人生才算豐富。抱(bào)持這種人生觀的人認為(wéi)勞動是人人都不願意做(zuò)但又必須去做的(de)事。然而,工作對人類而言,其實具有(yǒu)更深(shēn)遠、更崇高的價值與意義。勞動可以幫助榴莲APP官网下载入口戰勝欲望,磨煉(liàn)心性,培養(yǎng)人格,其目的不隻是換取生活所需,因為換取生活所需隻不過是勞動所附帶的功能而已。
稻盛和夫認為,全神貫注於一(yī)件事,對工(gōng)作努力(lì)不懈的人,會在日複一日的精進過程中鍛煉自己的靈魂,同時培養出具(jù)有深度的人格。勞動之(zhī)所以值得尊(zūn)崇,道理就(jiù)在於此。修行和磨練心性,這(zhè)些字眼或許會讓人聯想到宗教修行,其(qí)實不(bú)過是要員工發自內心喜歡自己的工(gōng)作,並全心投入(rù)其中罷了。因(yīn)此(cǐ),人並不需要(yào)遠(yuǎn)離凡塵,工(gōng)作場所就是修煉精神的最佳場(chǎng)所,工作本身就是一種修行。隻要每天確實努力工作,培養崇(chóng)高的人格,美好人生(shēng)也將唾手可得。
拉丁語中有句俗諺:“與其成就工作,不如成就做事的(de)人”。華盈機械鼓勵高度敬業的員工,長期堅持勤(qín)勉工作的員工,即使隻是一個平凡人,榴莲APP官网下载入口也要讓他(她)在華盈成為不平(píng)凡的人物。
華盈(yíng)核心價值觀之四:細節成就品質
闡釋:《道德經》有雲:天下(xià)難事,必成於易;天下大事,必作於細。不論做什麽工作,都要(yào)重視(shì)小事,關注細節,把小事(shì)做細、做(zuò)透,細中見(jiàn)精,小中見大。
華盈核心價值(zhí)觀之五:品質塑造品牌
闡釋:穩定(dìng)可靠(kào)是(shì)華(huá)盈機械對產品品質的定(dìng)義,為了(le)實現產品品質穩定可(kě)靠,榴莲APP官网下载入口必須在原材料采購、倉儲、產品設計、製造、物流運輸等所有可能影響產品品質的環節(jiē),製(zhì)訂質量標準,嚴(yán)格管控,以(yǐ)確保產品品質。
華盈機械鼓勵一切可以提高產品品質的(de)行為,反對一切有(yǒu)損於產品品質的行為,對粗製濫造行為“零容忍”。
華盈核心(xīn)價值觀之六:管理決定成敗
闡釋:德魯(lǔ)克曾指出(chū):“不懂得如(rú)何管理是(shì)新的組織(zhī)走向失敗的唯(wéi)一重(chóng)要原因。如果沒有管理,企業將會分崩離析,毫無組織秩序和發展可言。”管理存在的目的(de)是幫助公司取得成(chéng)效。管理的責任是協調公司的資源並使之取得這些成效。管理的目標是充分發揮和利用好每個人(rén)的特(tè)定(dìng)優(yōu)勢和知識。華盈機械的所有管理者都應該十分清楚管理存在的(de)目的,了解(jiě)管(guǎn)理的任務,遵循管理的原則,善用各種管理工具。
華盈核(hé)心價值觀之七:創(chuàng)新才有(yǒu)未來
闡釋:彼得(dé)·德(dé)魯克曾說:“疏於創(chuàng)新(xīn)是既存組織日趨萎(wěi)縮的唯一重要原因。如果不能創新,企業就將會(huì)如一潭死水,沒有什麽發展前途。”
華盈機械(xiè)對創新的(de)定義是,凡是能夠將與家具(jù)裝備製造有關的社會需求轉化(huà)成為有利於企業盈利的各種機(jī)會,就是創新。創新並不等同於發明,它不僅僅局限(xiàn)於工程部門或研發部(bù)門,而是涉及整個企業、所有職能和所有活動。目標明確的創新源(yuán)於周密的分(fèn)析、嚴密的係統以(yǐ)及辛勤的工作。
華(huá)盈機械的創(chuàng)新始於(yú)對機遇的分析,而對機遇的分析則始於對機遇來源進行徹底的思考。華盈機(jī)械號召員工觀察顧(gù)客和用戶,多看、多問、多聽,了解他們的期望、價值觀(guān)和需求。華盈機械(xiè)鼓勵員工(gōng)開展以創造新用途和開發新市場為目標的創新活動,並願意為具(jù)有(yǒu)市場前景的創新項目投入(rù)資源。
公司網址:http://otooman.com
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